TG Talk：Telegram で Web サイト訪問者とチャットする方法

「TG」は Telegram の略としてよく使われ、「TG talk」や「TG chat」はたいてい、メールや別のアプリではなく Telegram で人とやり取りすることを指します。サイト運営者にとっての疑問は明快です。訪問者が Telegram をインストールしなくても、Telegram 経由であなたと話せるのでしょうか？

答えはイエスです。TalkTG はまさにそのためのツールです。このガイドでは、Web サイト向け TG チャットの仕組みと設定方法を説明します。

Web サイトの TG talk とは？

TG talk には 2 つの側面があります。訪問者はサイト上の普通のチャットバブルに、ブラウザから入力します。Telegram のアカウントもアプリのダウンロードも不要です。あなたは同じ会話を自分のボットからのメッセージとして Telegram で受け取り、そこで返信します。返信は訪問者のチャット画面にリアルタイムで表示されます。

• 訪問者：ブラウザでチャット、インストール不要。
• あなた：スマートフォンや PC の Telegram でチャット。
• その間：あなたが所有するボットがメッセージを双方向に中継。

ヘルプデスクではなく TG でチャットする理由

• Telegram は一日中開いているはず。別のサポート画面は、確認し忘れるタブが一つ増えるだけです。
• スマートフォンの Telegram 通知で、新しいメッセージに数秒で気づけます。
• 回答はメッセージに返信するだけ。新しいツールを覚える必要はありません。
• 無料で始められます。TalkTG の無料プランは 1 サイト・月 5,000 メッセージまで。

5 分でサイトに TG チャットを設定する

ステップ 1：@BotFather でボットを作成

Telegram で @BotFather を検索し、/newbot を送って名前とユーザー名を決めます。BotFather から API トークンが届きます。ボットのパスワードのようなものなので、他人に見せないでください。

ステップ 2：TalkTG にサイトを追加

無料アカウントを作成し、サイトを追加してその Telegram ページを開き、ボットトークンを貼り付けます。TalkTG は Telegram でトークンを確認し、暗号化して保存します。

ステップ 3：コードで認証

TalkTG に認証コードが表示されます。それを新しいボットに送るか、/bindsite の後にコードを付けて送ります。コードの有効期限は 5 分です。

ステップ 4：ウィジェットを貼り付け

<script src="https://talktg.com/widget.js" data-site-id="YOUR_SITE_ID" async></script>

このコードを </body> の前に追加すると、チャットバブルが表示され、訪問者のメッセージが Telegram に届き始めます。

Telegram から訪問者と話す

• 転送された訪問者のメッセージに返信すると、その訪問者に回答できます。
• /online と /offline で、対応できるかどうかを訪問者に伝えます。
• /sites でボットに連携しているサイトを一覧表示します。
• /kb on|off でナレッジベースによる AI 自動返信を切り替えます。

繰り返しの TG talk は AI に任せる

同じ質問が何度も来るなら、FAQ やドキュメントのページをナレッジベースに追加しましょう。AI が訪問者の言語で先に回答し、自信がないときや訪問者が人間を希望したときに Telegram のあなたへ引き継ぎます。

よくある質問

訪問者に Telegram アカウントは必要？

不要です。訪問者はブラウザのウィジェットでチャットし、Telegram を使うのはあなただけです。

自分のボットを使える？

はい、常に自分のボットを使います。各サイトは @BotFather で作成したあなたのボットに連携されるので、会話はあなたのボット名で届きます。

TG チャットは無料？

TalkTG には 1 サイト・月 5,000 メッセージの無料プランがあります。Pro（月 $9）と Team（月 $29）では、サイト数の追加、メッセージ無制限、画像メッセージが使えます。